一、摒棄對(duì)TPM改善提案活動(dòng)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

　　

　　改善活動(dòng)要從認(rèn)識(shí)開(kāi)始，摒棄認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，尤其不要懷疑改善的意義，因?yàn)槿澜绲闹髽I(yè)都在進(jìn)行提案改善活動(dòng)。在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)管理者的思維中，存在著以下幾類常見(jiàn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)：

　　

　　二、TPM設(shè)備管理培訓(xùn)公司對(duì)于認(rèn)識(shí)TPM改善提案活動(dòng)誤區(qū)

　　

　　1．認(rèn)識(shí)誤區(qū)一：提案活動(dòng)是撿了芝麻丟了西瓜，搞群眾運(yùn)動(dòng)沒(méi)有效益

 

提案活動(dòng)謹(jǐn)防誤區(qū)

　　

　　有人認(rèn)為，公司還有很多重要的工作沒(méi)做，工人素質(zhì)這么差不可能提出好的建議，因而提案活動(dòng)產(chǎn)生不了任何效益，這是對(duì)提案活動(dòng)的重大認(rèn)識(shí)誤區(qū)。微缺陷與大缺陷之間存在成長(zhǎng)、積累的過(guò)程。員工關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題，往往能夠?qū)⑽⑷毕萁鉀Q在萌芽狀態(tài)，避免大缺陷甚至重大災(zāi)害的產(chǎn)生。因此，一定要摒棄員工提案活動(dòng)是“芝麻”的觀念。

　　

　　2．認(rèn)識(shí)誤區(qū)二：現(xiàn)在提這么多，改善了不就沒(méi)得提了

　　

　　改善活動(dòng)要持續(xù)開(kāi)展，對(duì)此，有人抱有疑慮：現(xiàn)在提出這么多提案，一年以后不是沒(méi)提案可提了嗎？實(shí)際上，豐田汽車、理光公司等企業(yè)的提案活動(dòng)30年如一日，員工的提案數(shù)量一直維持在每人每月10件以上。這是因?yàn)閱T工能夠在改善過(guò)程中不斷提升自身能力，能夠發(fā)現(xiàn)更深層的問(wèn)題。因此，擔(dān)心改善以后就沒(méi)有提案可提是沒(méi)有必要的。

　　

　　3．認(rèn)識(shí)誤區(qū)三：提案件數(shù)多了，可能會(huì)增加獎(jiǎng)金成本

　　

　　有些企業(yè)的管理人員擔(dān)心：如果提案件數(shù)多了，可能會(huì)增加獎(jiǎng)金成本，加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)。實(shí)際上，員工的人均提案件數(shù)可以大致預(yù)計(jì)出來(lái)，只要預(yù)先計(jì)劃，獎(jiǎng)金成本是可以得到有效控制的，因而這種顧慮也是多余的。

　　

　　4．認(rèn)識(shí)誤區(qū)四：?jiǎn)T工字都寫不好，怎樣寫提案

　　

　　也有些企業(yè)提出來(lái)：?jiǎn)T工連字都寫不好，怎么寫提案？怎么能夠全員參與？的確，企業(yè)中可能存在一些文化水平較低的員工。對(duì)于這部分員工，可以請(qǐng)求班組長(zhǎng)或周圍的員工幫助他們撰寫提案。這樣并不妨礙員工的全員參與，甚至可以加強(qiáng)員工之間的互動(dòng)。

　　

　　5．認(rèn)識(shí)誤區(qū)五：重提案件數(shù)，員工會(huì)不會(huì)做假

　　

　　看重提案件數(shù)，員工會(huì)不會(huì)做假？有些企業(yè)在提案過(guò)程中確實(shí)會(huì)遇到類似的困難：?jiǎn)T工喜歡做假、鉆空子。但是，這僅僅是極少數(shù)員工的行為。而且，獎(jiǎng)金本來(lái)很低，不會(huì)有很多人冒風(fēng)險(xiǎn)做假，管理者對(duì)此要胸懷寬廣些并充分理解。

　　

　　三、走出TPM改善提案活動(dòng)的誤區(qū)

　　

　　在具體的提案活動(dòng)中，一些不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ峭七M(jìn)提案活動(dòng)的障礙。只有走出這些誤區(qū)，才能有效激活這項(xiàng)活動(dòng)。常見(jiàn)的錯(cuò)誤做法如下：

　　

　　1．誤區(qū)一：設(shè)立提案箱或意見(jiàn)箱，由員工自由提案

　　

　　在提案活動(dòng)推行過(guò)程中，很多企業(yè)采取的做法是：設(shè)立提案箱或意見(jiàn)箱，由員工自主提案。但是，這種方法卻很不成功。為什么日本企業(yè)能夠成功開(kāi)展提案活動(dòng)而我們不行呢？仔細(xì)反省可以發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)企業(yè)走入了一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為只要有提案箱，員工就會(huì)提案。實(shí)際上，提案箱是個(gè)沒(méi)有生命力的物體，它往往意味著員工可以參與也可以不參與提案。這樣的最終結(jié)果必然是沒(méi)有提案。

　　

　　2．誤區(qū)二：按比例發(fā)放獎(jiǎng)金，或重獎(jiǎng)提案者

　　

　　有些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，只要按照比例發(fā)獎(jiǎng)，或者對(duì)提案者實(shí)施重獎(jiǎng)，就一定能提高提案的效果。但是，經(jīng)營(yíng)者最后卻發(fā)現(xiàn)員工們?cè)孤曒d道，沒(méi)人愿意再參與提案活動(dòng)。這種采用高額獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)的做法往往會(huì)帶來(lái)不公平的后果。有些人與經(jīng)理關(guān)系良好，因而獲得了高額獎(jiǎng)金；有些人的提案很出色，但由于與經(jīng)理關(guān)系一般而獲得的獎(jiǎng)金較少。這樣久而久之，會(huì)導(dǎo)致員工心理不平衡，使得上下級(jí)關(guān)系惡化。此外，這種做法還會(huì)使員工變得斤斤計(jì)較，過(guò)分在意獎(jiǎng)金的高低。因此，在提案活動(dòng)中，不要把獎(jiǎng)金作為工資的一部分。只有當(dāng)獎(jiǎng)金成為一種符號(hào)時(shí)，才能發(fā)揮更大的作用。

　　

　　3．誤區(qū)三：根據(jù)部門業(yè)務(wù)性質(zhì)區(qū)別對(duì)待，區(qū)分提案到底是分內(nèi)還是分外

　　

　　提案活動(dòng)的另一個(gè)誤區(qū)是根據(jù)部門業(yè)務(wù)性質(zhì)區(qū)別對(duì)待，區(qū)分提案是分內(nèi)還是分外。例如，有些企業(yè)認(rèn)為：技術(shù)部門理所當(dāng)然要發(fā)明創(chuàng)造，即使有好的想法也不用給予獎(jiǎng)金鼓勵(lì)，生產(chǎn)部門想出了好點(diǎn)子則應(yīng)給予獎(jiǎng)金。這種區(qū)別的對(duì)待，只會(huì)使部門的積極性受到打擊，最終使大家落入相互扯皮的陷阱。因此，只有對(duì)任何部門的業(yè)務(wù)性質(zhì)不加區(qū)分，才能更好地挖掘員工的智慧，進(jìn)而激活整個(gè)提案活動(dòng)。

　　

　　提案活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)分析

　　

　　四、TPM改善提案活動(dòng)提案格式的標(biāo)準(zhǔn)化

　　

　　提案活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理首先是對(duì)提案格式的標(biāo)準(zhǔn)化。在活動(dòng)的初期，可以采用簡(jiǎn)易型的，只需要對(duì)改善前后的狀況進(jìn)行簡(jiǎn)單描述，確認(rèn)改善的效果并進(jìn)行評(píng)價(jià)；當(dāng)提案水平達(dá)到一定高度，需要引導(dǎo)提案向更高的水平發(fā)展時(shí)，可以采用新表。新表要求描述問(wèn)題點(diǎn)，描述現(xiàn)狀并進(jìn)行原因分析，還要提出實(shí)施方案，對(duì)改善效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和確認(rèn)。這兩個(gè)表格能夠引導(dǎo)員工按照表中的思路思考問(wèn)題，有利于改善水平的提高。

　　

　　1．評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化

　　

　　提案標(biāo)準(zhǔn)化管理的另一方面是評(píng)價(jià)。改善提案效果的評(píng)價(jià)可以從兩方面來(lái)考慮：有形效果和無(wú)形效果。對(duì)于有形效果，應(yīng)當(dāng)制定換算標(biāo)準(zhǔn)，一律換算成現(xiàn)金進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)于無(wú)形效果，要考慮其對(duì)企業(yè)、對(duì)部門、對(duì)小組的價(jià)值，根據(jù)其影響度來(lái)評(píng)價(jià)無(wú)形效果。如果改善提案對(duì)整個(gè)社會(huì)具有價(jià)值，則認(rèn)定為有重大貢獻(xiàn)，這樣的課題可評(píng)為高等級(jí)；對(duì)整個(gè)企業(yè)集團(tuán)有影響、可以借鑒的，同樣有重大效果，可評(píng)為較高等級(jí)。

　　

　　2．獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)化

　　

　　在改善提案效果的評(píng)價(jià)中，企業(yè)應(yīng)對(duì)有形效果和無(wú)形效果進(jìn)行評(píng)級(jí)，給出分?jǐn)?shù)和級(jí)別。例如，有的企業(yè)將等級(jí)分為7級(jí)，有的則簡(jiǎn)化為2級(jí)。獎(jiǎng)金只是一種符號(hào)，主要是為了吸引所有員工每個(gè)月都撰寫提案。因此，企業(yè)對(duì)獎(jiǎng)金的數(shù)額要進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，尤其要注意不要設(shè)置過(guò)高的金額。很多管理者認(rèn)為“重賞之下必有勇夫”，這種觀念是錯(cuò)誤的。

　　

　　獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)化的另一個(gè)方面就是獎(jiǎng)金的發(fā)放要有一定的規(guī)則。通常來(lái)說(shuō)，要用現(xiàn)金發(fā)放，而不要和工資一起發(fā)放，發(fā)放的場(chǎng)合和形式可以靈活選擇。另外，獎(jiǎng)金發(fā)放的時(shí)間要標(biāo)準(zhǔn)化，一般每月發(fā)放一次，而不要三個(gè)月或半年發(fā)放一次，因?yàn)闀r(shí)間跨度越大，獎(jiǎng)金所起的作用越小。

　　

　　3．提案流程管理

　　

　　標(biāo)準(zhǔn)化管理的第四個(gè)方面是流程的管理。提案活動(dòng)本身的流程非常簡(jiǎn)單：從提案人寫出提案，到部門主管評(píng)價(jià)，再到TPM室核準(zhǔn)，最后到財(cái)務(wù)室發(fā)放獎(jiǎng)金。其中，部門主管通常會(huì)給員工的提案評(píng)定一個(gè)級(jí)別，而TPM委員會(huì)會(huì)對(duì)級(jí)別較高、獎(jiǎng)金數(shù)量較大的提案進(jìn)行審核。審核的目的并不是要有意降低對(duì)提案的評(píng)價(jià)，而是讓所有部門的評(píng)價(jià)趨于一致，減少不公平現(xiàn)象的發(fā)生。

　　

　　五、結(jié)束語(yǔ)：

　　

　　以員工為中心的提案活動(dòng)強(qiáng)調(diào)兩個(gè)要素：獎(jiǎng)勵(lì)制度化，員工自主提出、自主實(shí)施改善活動(dòng)。提案活動(dòng)要求企業(yè)的最高管理層也參與其中，公司通過(guò)一定的制度化的獎(jiǎng)勵(lì)措施，引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)地提出并實(shí)施任何有利于改善公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的革新建議、改進(jìn)意見(jiàn)、發(fā)明創(chuàng)造等，從而獲得更多的有形效果和無(wú)形效果，持續(xù)改善管理水平。